Un colis, plusieurs filières.
Une seule gestion.
Produit, carton, calage, étiquette. Chaque élément de vos colis a sa filière REP, et chaque marketplace réclame vos identifiants. Nous tenons l'ensemble, et votre service client répond plus vite.
Pour quiMarques et vendeurs en ligne, sur leur site et sur les marketplaces
01Le colis décortiqué
Ce que contient vraiment un colis.
- 01
L'adhésif et l'étiquette
De petits éléments, mais des emballages à part entière dans la déclaration.
- 02
Le produit
Équipement électrique, textile, meuble, jouet, article de sport. Chaque catégorie a sa filière et son identifiant.
- 03
Le calage
Papier, carton, coussins d'air. Il se déclare aussi, et compte comme espace vide pour le règlement européen à partir de 2030.
- 04
La boîte d'expédition
Un emballage ménager dès que le colis arrive chez un particulier, sur toutes vos commandes.
Nous rattachons chaque élément à sa filière, gérons vos adhésions et vos identifiants, puis vos déclarations.
Gestion REP externalisée02Les marketplaces
Ce que couvre la plateforme, ce qui reste à votre charge.
Quand la plateforme paie à votre place
- Les ventes réalisées sur cette plateforme
- L'éco-contribution de ces ventes, refacturée avec des frais
Ce que couvre une adhésion en propre, en plus
- Les ventes sur votre site et sur les autres plateformes
- Les ventes à vos revendeurs
- L'identifiant unique à afficher dans vos conditions de vente
03Votre catalogue
Un catalogue qui suit vos nouveautés.
Chaque référence créée est rattachée à ses filières et à ses emballages. Les déclarations se préparent ensuite à partir des ventes réelles, canal par canal, sans tout reconstruire chaque année.
- Nouvelle référence
- Filières et emballages rattachés
- Fiches marketplaces complètes
- Ventes suivies par canal
Échange avec un client
Bonjour, où en est ma commande ?
Elle a quitté l'entrepôt hier et sera livrée jeudi. Voici le lien de suivi.
Je voudrais aussi retourner un article.
C'est noté. Je vous envoie l'étiquette de retour et je préviens l'équipe.
04Service client
Un service client qui répond, même le soir.
- Suivi de commande, retours et disponibilités
- Branché sur votre boutique et votre transporteur
- Passage à un conseiller pour les demandes sensibles
05Cas d'usage
Un vendeur en ligne multimarques remet sa conformité REP en ordre.
Une seule filière déclarée, alors que le catalogue en touchait trois.
- 1 800
- références classées par filière
- 3
- filières identifiées, au lieu d'une seule
- 2 jours
- pour préparer une déclaration, contre 3 semaines avant
06Questions fréquentes
Avant de commencer.
Amazon paie déjà mon éco-contribution. Est-ce suffisant ?
Pour vos ventes sur Amazon seulement, et avec des frais. Vos autres canaux restent à votre charge, et vous n'avez pas d'identifiant à afficher. Une adhésion en propre couvre l'ensemble de vos ventes.
Lire notre article sur les marketplaces et la REPJe vends plusieurs marques. Qui déclare ?
Celui qui met le produit sur le marché français. Pour une marque étrangère que vous importez, c'est en principe vous. Pour un produit acheté à un fournisseur français déjà enregistré, c'est lui.
Par quoi commencer avec un grand catalogue ?
Par un diagnostic qui classe vos références par filière et repère les écarts. Les filières les plus exposées sont traitées en premier, puis le catalogue est tenu à jour au fil des nouveautés.
L'agent IA peut-il répondre de travers à un client ?
Il répond à partir de vos données, sur les sujets que vous avez choisis, et passe la main à un conseiller dès qu'une demande sort de ce cadre. Chaque échange est conservé et consultable.
07Premier échange
Gardons vos annonces
en ligne.
Indiquez-nous vos canaux de vente, la taille de votre catalogue et vos filières déjà déclarées. Nous revenons vers vous avec les écarts à combler et les priorités.